El botón para para devolver un pedido o un artículo se encuentra en la esquina superior derecha del TPV POS Prestashop. Para realizar la acción de la devolución se encuentra mediante su referencia o nombre de cliente.

Una vez seleccionado el pedido se abrirá la lista de compra de ese menú, donde se debe seleccionar el producto a devolver.

La devolución del producto permite escribir un motivo por el que el producto ha sido devuelto.

El producto puede ser devuelto mediante un vale de descuento o simplemente devolucion directa mediante añadirlo al pedido.